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近日，舟山旅游委出台《舟山市旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020年）》，对舟山旅游厕所提出新的要求，根据新三年计划，到2020年舟山旅游厕所品质得到全面提升，实现旅游厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标；全市计划新建和改扩建旅游厕所123座，新建第三卫生间26座。 早在2015年，根据国家和省旅游局要求，我市已经开展了厕所革命，“蹲得下去”已经不再是人们对于厕所的唯一要求。经过三年时间，舟山旅游厕所建设发展情况将如何？新三年计划开展之际，还有哪些需要提升改造？ 一道道新风景线走入景区中、城市里 小桥流水、亭台楼榭、假山石径……步入位于临城河西侧的翁浦公园，仿佛是来到了有着江南水乡韵味的苏州园林。翁浦公园自去年10月开放以来，已成为市民休闲游玩的好去处。
公厕是公园里必不可少的配套设施。在翁浦公园一角的厕所，如果不是看到“公厕”二字，你可能会认为这是一处休闲之地。厕所前的庭院里种植着错落有致的植物，厕所外墙也与整个公园的风格十分搭配。 卫生纸、洗手液、烘干机、饮用水、果壳箱、盆栽……这不是星级酒店、高级商场的洗手间配备，而是东港麦当劳旁边公厕的标配。 走进去，长长的走廊上点缀着花草，更像是星级酒店的客房。分设两边的男女卫生间，有抽水马桶，也有蹲位。地面一尘不染，干净整洁无异味，每个洗手台上均配备了按压式洗手液。第三卫生间内的设施也一应俱全。 记者看到，从女厕走出来的一位女士并未匆匆离去，而是饶有兴致地漫步在走廊上，欣赏起了墙上的装饰和图案。还有一些市民径直走到不锈钢饮水台前，一边饮水一边聊天。 外观亮丽、设计大气、装饰优雅，内部无味、窗明几净、卫生整洁，像这样的旅游厕所在定海南洞艺谷已建成多处。火车广场附近有一座公厕散发着质朴大方的气质，里面装修精致，墙上挂满了绿植。每一个厕位都干净整洁，并有挂钩、垃圾桶以及扶手，为游客提供便利。 在慈航广场售票厅的厕所旁，母婴室在最显眼的位置，整个装饰布置得十分温馨。在尿布护理台的柜子里，分门别类摆放着清洁用品、尿不湿和妈咪护理用品。房间内开着26℃的空调，并且热水瓶里也灌满了水。“除了干净的厕所，出门在外能有这样的母婴室，很满足了！”游客黄女士说。
“风景”美不美还得靠细节来说话 “你别说，现在的厕所都挺好的，特别是新建的厕所，硬件肯定没得说，但是管理保洁真的很重要。”江苏游客林女士告诉记者，自己十多年来每年都要来普陀山礼佛，也看到了普陀山厕所环境的整体改变，但如果遇到香会期，客流量巨大的时候，修得再好的厕所也不过尔尔。 7月9日，在蜈蚣峙码头上的公厕内，记者遇到了当天的值班厕所保洁员。“早上六点多来，下午做到4点多结束，不停地要四处去看看，哪里脏了赶紧弄一下。”说话间，她拿起拖布麻利地处理着蹲坑周围的污物。 但这位保洁员也有自己的无奈。“到了香会期，女厕所的人能一直排到厕所外面去，我有时候打扫挤都挤不进去，你说说看，这咋能弄干净哦！”南沙景区厕所的保洁员也有同感，在他看来，如果客流量很大，光地上的泥沙处理都是一项巨大的工程。
游客的素质也对厕所保洁造成了困扰。“每天早上8点，晚上6点到9点，是保洁任务最大的时候，有时候晚上喝醉酒的人来上厕所，吐得到处都是，尿也乱撒到外面。”东港麦当劳旁公厕保洁员说。 除了旺季人流压力、游客素质不高外，一些旅游厕所在细节处理方面也有所欠缺。在一处设施完备的公厕内，厕纸盒内却空空如也。“是纸巾正好用完了吗？”记者询问该公厕管理员。“不是啊，有人来检查的时候吗，我们领导会来摆一摆，其他时候就是空的啊。”该管理员说。 翁浦公园内的一处公厕，第三卫生间的门窗是透明玻璃，厕所内的情况在门外一览无余，一间写着公厕管理用房的房间内，却停放着一辆电动车；桃花岛客运站的厕所内，一间卫生间的蹲坑旁摆着许多清洁工具，占满了整个蹲坑；在桃花寨景区的厕所内，因为冲水不及时，厕所异味明显……
这道城市风景线需要多方共同发力 厕所虽小，却关乎游客的旅游满意度、市民生活福祉，更是一个城市文明的要素。但长期以来，旅游途中的如厕问题是令不少游客难以言说的“心病”，厕所难找、脏乱、异味大，严重影响旅游体验。 自2015年起我市根据国家旅游局要求启动“厕所革命”以来，旅游“厕所革命”的实践，为我市旅游业带来了许多改变。目前，我市在游客聚集公共区域、旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、休闲步行街区等区域完成新建与改建旅游厕所140多座，总投资近4000万元。 记者从市旅游委了解到，近三年来，我市旅游厕所建设改造设计在遵循国家标准的同时，还着力突出海岛民风民俗和文化特色，与环境景观相协调。尤其是普陀山朱家尖景区，努力实现传统旅游厕所向综合服务型旅游厕所的转变。 当然，有些地方仍然存在厕所供给不足、分布不均衡、设计不规范、管理不到位等问题，特别是景区外厕所落后于景区内厕所的现象非常突出。另外，市民出行也要提升自身素质。可以说，“厕所革命”不单单是政府和景区的责任，而是政府、景区、社会、游客共同打造的工程。 根据最新编制“厕所革命”新三年行动计划，接下来，我市将推动“厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到海岛渔农村、从数量增加到质量提升，推进全市旅游厕所建设在国家全域旅游示范区创建过程中再上新台阶。 舟山旅游委相关负责人介绍说，杭州西湖灵隐景区的公厕，除了人性化的第三卫生间，改变男女厕所比例外，这个公共厕所还增加了不少智能元素，每人可智能识别领取一份卫生纸，厕所门口的双摄像头监控,可以记录每一天来往厕所的人数，这样的数据搜集，可以为以后各个方面的建设提供一个数据支撑。“我觉得像这样的旅游厕所，今后会成为舟山学习的方向之一。”该负责人说。 |
