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“你好老板，9日我想来舟山旅游，怎么样？ ”“9日真的没空陪你，10日来吧。 ”电话中，舟山金桥国际旅游有限责任公司总经理林燕娜这样回复“老客人”。上个月中旬以来，林燕娜和团队们忙得不可开交，每天几乎连轴转，林燕娜对记者说：“游客太多了，服务上的压力很大，稍有不周，就会给游客留下不好的感觉，影响品牌。 ” 开足马力迎客，游客特点明显 林燕娜的旅游公司位于定海城区、新城、普陀东港的多个门店开足马力接待游客，11个计调员忙得不亦乐乎。 7月1日以来，林燕娜在朱家尖乌石塘景区附近的8幢民宿，300个房间每天几乎没有空闲，每逢双休日，房间更是供不应求。她向朋友求助：“哪里有合适的房子，你帮我找找，再多开发一些民宿。 ” 记者从多方了解到，“好久不热”的舟山旅游，终于迎来了今年夏季第一拨旅游热。 6月中下旬以来，我市旅游越来越热。海岛天然的原生态环境，加上这几年来基础设施打造，吸引了来自四面八方的游客，普陀山、朱家尖等地游客纷至沓来。游客的特点是，双休日一般以“二带一”（父母带孩子）散客自驾游为主，平时工作日则是中老年旅游团为主。 “现在主要是江浙一带游客为主，上海方向的游客还没有大批过来。 ”在林燕娜看来，当下的旅游势头和疫情前同期相比，游客的量还是没有达到历史同期水平。 “跳岛游”很受欢迎，还可深化 除了传统的普陀山游客，舟山海岛游的热度也迅速上升，这得益于舟山与外地旅游界专业人士的通力合作，比如，前两年策划推出的“跳岛游”。 记者在手机上看到，舟山“三岛连连跳”，画面很有吸引力。品质纯，玩三日，网红沙滩，海鲜美味含二早二正（二天早餐，二天正餐），旅游地点包括莲花雕塑海岛公园、南洞艺谷、翁浦公园、秀山岛、岱山岛，价格是每人398元。这个价格是很有吸引力的，外地的旅游公司负责组团，到了舟山，剩下的事情就由舟山的旅游公司来负责，包括为游客提供吃、住、导、景点门票等服务。一位游客如此评价：“你看看，3日游，住二晚上，这个价格超值。 ” 这个“跳岛游”推出以来，成了舟山旅游的精品，外地游客尤其是江浙一带纷纷慕名前来。林燕娜表示，这个“跳岛游”的设计，目的就是把舟山的几个岛屿的特色串联起来。秀山的旅游就是通过“跳岛游”给救活了，夏季特别火。如果能再配合海边烧烤篝火，那就更有吸引力了。 赚一票是一票的理念要调整 做旅游是个“苦差事”。记者事先电话约林燕娜采访，她竟在电话里开玩笑说，实在太忙，希望记者去帮忙。“最近每天晚上，只睡二三个小时，公司几十号人都在为客人提供服务。 ”林燕娜说，经常半夜里有游客来电提出要来舟山，包括她自己在内公司所有员工随时要在手机上帮客人订票、设计旅游行程，向客人提供订房订餐等服务。 20年前林燕娜下海搞旅游，在旅游行业摸爬滚打了这么多年，对舟山旅游情有独钟。“眼下舟山旅游处于上升阶段。这几年，舟山全域旅游的味道有了，每个岛屿都有吸引力，普陀山的禅修、白沙岛的海钓、桃花岛的武侠文化……一岛一特色，能吸引不同爱好的游客。 ”林燕娜介绍说，总体上规划是不错的，就是经营理念上还有一定差距，认为游客来一次以后不会来了，赚一票是一票的短视经营理念还有相当的市场。“其实，游客来了以后如果留下了美好的印象，就会去分享给更多的人，这是最好的口碑营销。 ” 经历了前所未有的疫情影响，不少人认为民众旅游消费的欲望会下降，钱会省着用。而林燕娜看来，疫情对经济的影响是客观存在的，但人还是需要享受的，“经历了疫情，很多人想得更明白了，开心快乐身心健康才是最重要的，很多人的想法是，再没钱也要出去走一走。舟山旅游大有前途。 ” |
